Politique de Confidentialité

1 Introduction et Engagement

Chez clarivenqora, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de définition d'objectifs financiers accessible via clarivenqora.sbs.

Notre engagement envers votre vie privée est fondamental pour établir une relation de confiance durable. Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données.

2 Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de planification financière de manière optimale :

3 Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement explicite :

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Fourniture de conseils financiers personnalisés selon vos objectifs
• Envoi de communications importantes concernant votre compte
• Amélioration continue de nos services et fonctionnalités
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme
• Analyse statistique anonymisée pour optimiser l'expérience utilisateur

4 Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que nous respectons scrupuleusement :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours conformément à la réglementation.

5 Sécurité et Protection

La sécurité de vos données financières sensibles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés ISO 27001
• Authentification à deux facteurs disponible pour votre compte
• Surveillance continue des activités suspectes
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes
• Sauvegarde automatique et redondance des données

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément aux exigences du RGPD et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.

6 Partage et Transferts

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour nos services :

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance
• Conseillers financiers partenaires avec votre accord explicite
• Autorités légales en cas d'obligation réglementaire
• Sociétés de traitement des paiements pour les transactions

Tous nos partenaires sont liés par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection que nous appliquons. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

7 Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre relation client
• Données financières : 5 ans après la clôture du compte
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Correspondances : 3 ans après le dernier échange
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale de conservation plus longue.

8 Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : pour améliorer la vitesse et la fiabilité
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies analytiques : pour comprendre l'usage de notre plateforme

Vous pouvez modifier vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités.

9 Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Nous vous informerons de toute modification significative par email et sur notre site web.

Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de protection des données.